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0800 597 1515
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Infelizmente a Internet Vivo Fibra ainda não está disponível para você, mas caso queira assinar um outro produto Vivo, como um plano Vivo Móvel ou a TV da Vivo, você pode ligar para o 0800 597 1515.

Vivo Telefone | 0800 597 1515 | Número do Atendimento Vivo


Qual o telefone da Vivo?

O telefone Vivo é 0800 597 1515. Esse número é disponível para fazer a contratação de planos, conhecer ofertas e novas promoções.

O atendimento Vivo para você que já é cliente, é realizado de acordo com o serviço assinado, para cada produto existe um canal telefônico à sua disposição:

 

 

imagem de um telefone na parede

Vivo Telefone

A Vivo disponibiliza diversos meios de contato. Você pode falar com atendimento Vivo se quiser tirar dúvidas, fazer reclamações, efetuar cancelamento e muito mais.

A seguir, verifique todos os telefones Vivo disponíveis para ligar de forma gratuita.

 

O atendimento Vivo está disponível durante os horários abaixo, nos 7 dias da semana. Veja a lista completa de contatos.

Atendimento Vivo

Atendimento Vivo Telefone Vivo
Telefone Vivo Internet 0800 893 1515
Telefone Vivo TV 0800 889 1515
Telefone Vivo Combo 0800 867 1515
Telefone Vivo Móvel 0800 864 1515
Telefone Vivo Fixo 0800 858 1515
Telefone Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12
Telefone Vivo Empresas 0800 871 1515
Telefone Vivo 0800 870 1515
Central de Atendimento Vivo Internet 103 15
Central de Atendimento Vivo TV 103 15
WhatsApp Vivo (11) 98890 9540
Atendimento Vivo Móvel | De qualquer telefone 1058
Atendimento Vivo Móvel | De celular Vivo *8486
Central Atendimento Vivo Fixo 103 15
Central Atendimento Vivo TV Plus 106 15
Telefone Caixa Postal Vivo *555
Número Vivo consulta saldo de recarga *8000
Telefone Vivo Informa *365
Atendimento Vivo promoções *9000
Atendimento Vivo no exterior +55 11 3056 8628
Telefone Vivo para pessoas com deficiência auditiva 142
Telefone Vivo Regulariza 0800 774 15 15
Número Vivo Guia do Assinante 102
Atendimento Vivo denúncia | Furto ou vandalismo 0800 144 444

Quais são os horários do Atendimento Vivo?

Os horários de atendimento da Vivo são de:

O que você procura?

Veja mais sobre os serviços Vivo! Fale com nossos especialistas e assine agora mesmo!

Número da Vivo

A Vivo disponibiliza diversos canais de contato, seja por telefone, atendimento digital ou nas lojas físicas Vivo, espalhadas por todo o país.

Você pode tornar seu processo de atendimento ainda mais rápido ao ligar para o telefone Vivo de acordo com o serviço que você busca ou questão que deseja resolver. 

Clientes da operadora possuem canais de atendimento exclusivos para cada um dos produtos também. Basta ligar de forma gratuita e falar com um de nossos atendentes.

imagem de uma mulher sorrindo falando no telefone

Ligue no Telefone Vivo

Ligue para tirar dúvidas, assinar um pacote ou mudar de plano.

Telefone Vivo Fibra ou Vivo Internet

Se você é cliente e está buscando pelo telefone de atendimento Internet Vivo Fibra, saiba que pode entrar em contato pelo número 103 15. Este telefone Vivo está disponível para SAC, suporte, dúvidas, reclamações, cancelamento e demais problemas relacionados ao seu plano Vivo Fibra.

Ligando no telefone Vivo 0800 597 1515 você poderá falar com a nossa central de vendas e conhecer melhor os produtos, as promoções e a cobertura do Vivo Fibra. A ligação é gratuita e nossos especialistas ajudarão você a selecionar o seu plano ideal.

Caso você esteja precisando de ajuda com a solicitação da 2ª via da fatura Vivo, conta digital, mudança de plano e outros serviços, utilize o canal de autoatendimento Meu Vivo Fixo.

Telefone Vivo GVT

Desde 2020, a Vivo e a GVT estão juntas. Dessa forma, todos os planos e canais de contato da GVT passaram a ser da Vivo.

Se você é cliente GVT e precisa de atendimento, saiba que poderá ligar para o telefone Vivo GVT 103 15 – a partir de agora, a Vivo Internet Fibra e a GVT Internet possuem o mesmo número de atendimento ao cliente.

O mesmo serve para as pessoas que desejarem conhecer e contratar planos GVT Internet. O telefone da central de vendas é o 0800 597 1515.

Vivo Fibra 200 Mega

VIVO FIBRA 200 MEGA

  • Wi-Fi grátis
  • Serviços digitais incluso
  • Download até 200Mbps
  • Upload até 100Mbps
  • Assistência Vivo Home Assist

*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.

Preço promocional pelos 12 primeiros meses, após 139,90

Consulte um atendente


PREÇO

A partir de R$ 119

0800 597 1515

Vivo Fibra 300 Mega

VIVO FIBRA 300 MEGA

  • Wi-Fi grátis
  • Serviços digitais incluso
  • Download até 300Mbps
  • Upload até 150Mbps
  • Assistência Vivo Home Assist

*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.

Preço promocional pelos 12 primeiros meses, após 169,90

Consulte um atendente


PREÇO

A partir de R$ 129,99

0800 597 1515

Vivo Fibra 600 Mega

VIVO FIBRA 600 MEGA

  • Wi-Fi grátis
  • Serviços digitais incluso
  • Download até 600Mbps
  • Upload até 350Mbps
  • Assistência Vivo Home Assist

*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.

Preço não se altera após 12 meses.

Consulte um atendente


PREÇO

Por apenas R$ 299,99

0800 597 1515

Vivo Internet Fibra Planos

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Telefone Vivo TV

Para receber atendimento Vivo TV você deve entrar em contato pelo número 106 15. Este canal está disponível tanto para clientes Vivo Fibra quanto Vivo HDTV Digital.
Os clientes que utilizam a Vivo TV Plus podem receber atendimento discando 106 15, um canal diferente e especializado para este serviço Vivo.

Para mais informações de planos disponíveis para contratação, o telefone da central de vendas é o 0800 597 1515. Consulte a disponibilidade dos serviços e promoções para sua região com nossos atendentes.

O aplicativo Meu Vivo Fixo também está disponível para clientes Vivo TV resolverem qualquer questão a qualquer hora do dia de onde estiver.

Super HD
42 canais, 40 em HD, plano mais econômico com programação para toda a família
Por
*R$109,99
/mês
0800 889 1515
Ultimate HD
89 canais, 75 em HD, grade com filmes, séries, desenhos e programas para todos os gostos
Por
*R$149,99
/mês
0800 889 1515
Full HD
103 canais, 89 em HD, programação mais completa, com os maiores sucessos de bilheteria
Por
*R$269,99
/mês
0800 889 1515
*Os valores dos pacotes Vivo acima são ofertas exclusivas para assinaturas Vivo TV no combo. Fale com um de nossos atendentes e verifique promoções e disponibilidade do serviço na sua região.

Telefone Vivo celular ou Vivo Móvel

Os clientes Vivo celular possuem canais exclusivos de atendimento. Se o seu telefone móvel já possui um plano Vivo, você poderá discar *8486 para entrar em contato. Além disso, os clientes e não clientes podem ligar no 1058 de qualquer telefone.

Se você busca pelo telefone Vivo para contratar ou saber das melhores ofertas da Vivo, ligue gratuitamente para o 0800 597 1515 para conhecer os planos Vivo e todas as ofertas do Vivo Controle.

Pelo aplicativo Meu Vivo Móvel você também consegue administrar o seu plano de celular, verificando fatura, consumo de internet, pagamentos, recargas, promoções e muito mais.

Vivo Controle

BENEFÍCIOS

  • Planos anuais
  • Ligações e SMS ilimitados
  • Bônus de 3GB na Conta Digital
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

    

Redes sociais adicionais por R$5,00

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$54,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO CONTROLE

Vivo Pós

BENEFÍCIOS

  • Ligações e SMS ilimitados
  • Vivo Travel Américas e Europa
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$109,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO PÓS

Vivo Pré

BENEFÍCIOS

  • Minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora, suando o 15
  • Bônus de 1GB válido por 7 dias
Serviços digitais inclusos

  

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):


PLANOS A PARTIR DE   R$11,99* por dia, semana ou mês

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO PRÉ

Planos Vivo celular

Confira detalhes sobre os benefícios e vantagens dos planos Vivo

*Fale com um atendente para consultar ofertas, promoções e disponibilidade dos planos na sua região

Tenha WhatsApp para usar ilimitado, com mensagens, vídeos, fotos e chamadas de voz.

WhatsApp

Tenha WhatsApp para usar ilimitado, com mensagens, vídeos, fotos e chamadas de voz.

Utilize o app Cabify para fazer viagens. O aplicativo está disponível de foram ilimitada em todos os planos.

Cabify

Utilize o app Cabify para fazer viagens. O aplicativo está disponível de foram ilimitada em todos os planos.

Tenha GPS nas suas viagens para usar à vontade e também sem descontar da franquia de internet.

Waze

Tenha GPS nas suas viagens para usar à vontade e também sem descontar da franquia de internet.

Fique por dentro da programação do transporte com Moovit ilimitado nos planos Vivo.

Moovit

Fique por dentro da programação do transporte com Moovit ilimitado nos planos Vivo.

Telefone Vivo Fixo

Para receber atendimento, os clientes Vivo Fixo devem ligar no número 103 15. Além do canal telefônico, os planos Vivo de telefonia fixa também têm a opção do autoatendimento pelo aplicativo Meu Vivo Fixo. Lá, você poderá consultar informações sobre o produto e muito mais.

Se deseja saber mais e contratar um plano Vivo Fixo para sua residência, ligue no 0800 597 1515 e fale com nossa central.

Grave os recados e saiba quem fez uma ligação para você.

Secretária eletrônica

Grave os recados e saiba quem fez uma ligação para você.

Veja quem está te ligando quando seu telefone tocar.

Identificador

Veja quem está te ligando quando seu telefone tocar.

Redirecione as suas chamadas para outro número.

Siga-me

Redirecione as suas chamadas para outro número.

Fale com até 2 pessoas em uma mesma ligação na sua linha.

Chamada simultânea

Fale com até 2 pessoas em uma mesma ligação na sua linha.

Telefone Vivo Combo

O telefone disponível para o Vivo Combo é o 0800 597 1515. Na assinatura Vivo Combo, você pode combinar dois ou mais serviços e ainda receber descontos especiais para economizar. Você pode ligar no número Vivo e personalizar o seu combo do seu jeito!

Entretanto, se o que você procura é ajuda ou atendimento sobre serviços Vivo Combo que já possui, o telefone de contato é o 103 15.

Vivo Combo | Combinações de TV e Intenet
Mais economia

  • Internet 200 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
  • Fixo Ilimitado Brasil Vivo Home Assist
  • TV Super HD (mais de 42 canais)
Mais escolhido

  • Internet 300 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
  • Fixo Ilimitado Brasil
  • TV Super HD (mais de 89 canais)
Mais completo

  • Internet 600 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
  • Fixo Ilimitado Brasil
  • TV Ultimate HD (mais de 103 canais)
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Veja mais sobre planos Vivo Combo
Saiba mais!

Telefone Vivo Empresas

Assim como os outros produtos Vivo, o Vivo Empresas possui alguns contatos de atendimento únicos para clientes corporativos. Se você deseja entrar em contato com a Vivo para conhecer os melhores serviços para o seu empreendimento, ligue para 0800 597 1515. Mas, se deseja falar com nossa central de atendimento ao cliente, disque 103 15.

Homem navegando na internet vivo

Rapidez garantida para jogar online, assistir filmes em HD e executar qualquer tarefa.

Internet veloz

Rapidez garantida para jogar online, assistir filmes em HD e executar qualquer tarefa.

Conte com estabilidade de sinal o tempo todo sem quedas na conexão.

Conexão estável

Conte com estabilidade de sinal o tempo todo sem quedas na conexão.

Controle e otimize o uso do seu sinal de Wi-Fi Vivo pelo celular.

Wi-Fi Smart

Controle e otimize o uso do seu sinal de Wi-Fi Vivo pelo celular.

Utilize aplicativos com diversos conteúdos de vídeo online disponíveis.

Aplicativos

Utilize aplicativos com diversos conteúdos de vídeo online disponíveis.

Canais de atendimento Vivo

Para facilitar os meios de contato, proporcionando mais rapidez e eficácia no seu atendimento, a Vivo tem diversos canais de atendimento. Ligando no telefone Vivo, você recebe orientação de uma equipe preparada para ajudá-lo a contratar um novo plano ou resolver qualquer problema com seu atual serviço.

Optando pelo uso dos canais interativos e digitais, como o aplicativo Meu Vivo, você tem liberdade e flexibilidade para gerir o seu plano e resolver problemas com rapidez, de forma fácil e de onde estiver. Comparecer nas lojas Vivo também é uma forma de receber atendimento presencial e personalizado.

Meu Vivo

O Meu Vivo é um aplicativo de celular ou web que está disponível para todos os clientes. Nele, você faz a gestão do seu plano e realiza seu atendimento, podendo resolver qualquer questão ou problema referente aos serviços e produtos.

Essa solução Vivo de atendimento digital está disponível tanto para os sistemas Android quanto para iOS. Ainda, você consegue acessar o Meu Vivo pelo site, utilizando seu CPF ou e-mail e cadastrando uma senha única.

Na loja do aplicativo, você poderá encontrar algumas alternativas de aplicativos Meu Vivo. Isso porque ele está separado de acordo com o serviço que você contratou. Por exemplo, para os assinantes Vivo celular, o app disponível é o Meu Vivo Móvel, já para clientes de Internet, TV, Fixo e Combos, o Meu Vivo Fixo é o app que vai lhe atender.

No Meu Vivo você poderá realizar recargas, tirar dúvidas, solicitar segunda via da fatura, acessar sua conta, verificar ofertas e muito mais.

O que você procura?

Veja mais sobre os serviços Vivo! Fale com nossos especialistas e assine agora mesmo!

Lojas Vivo

Existem milhares de lojas Vivo espalhadas por todo o Brasil. Caso você prefira atendimento pessoal, a melhor forma é comparecer à loja mais próxima da sua casa.

Assim, você receberá auxílio de nossos atendentes, que estarão preparados para ajudá-lo a selecionar os melhores planos, aparelhos e ofertas, além de resolver qualquer problema com seu produto ou serviço.

SMS Vivo

Você sabia que também é possível receber atendimento Vivo por SMS? Para isso, basta enviar uma mensagem de texto para o número 1058 e verificar a informação que precisa.

Você pode fazer isso de maneira gratuita a qualquer momento do dia e da semana. Antes, verifique o tipo de solicitação que deseja fazer. Por exemplo, enviando a palavra CONTA para 1058 você receberá o saldo e código de barras do seu plano. Se enviar a palavra PONTOS para o mesmo número, poderá consultar seus pontos do Vivo Valoriza.

E-mail Vivo ou Fale Conosco

O e-mail eletrônico é outra forma de entrar em contato com a Vivo. Por meio deles, você pode fazer críticas, tirar dúvidas, solicitar informações e muito mais.

O e-mail Vivo para contato deve ser enviado pelo Fale Conosco localizado no menu do site Vivo. Ao clicar neste campo, você deverá preencher todas as informações solicitadas e aguardar contato.

WhatsApp Vivo

Adicione o contato da Vivo no seu WhatsApp. Salve na sua agenda o número 11 98890 9540 e inicie uma conversa agora mesmo!

Pelo WhatsApp Vivo você poderá tirar dúvidas, solicitar informações ou ajuda com qualquer serviço.

Ligue no Telefone Vivo

Ligue para tirar dúvidas, assinar um pacote ou mudar de plano.

Veja as dicas para ser melhor atendido pela Vivo!

Antes de ligar no número da Vivo, gostaríamos de deixar algumas dicas que farão com que seu atendimento seja mais rápido e eficaz.

1. Na Vivo, existem horários com mais ligações. Caso decida ligar no horário em que o atendimento Vivo é muito procurado, é possível que você espere mais para ser atendido por um atendente.

2. Os melhores períodos para entrar em contato são durante o horário comercial, exceto entre 12h e 14h, já que a maioria dos clientes Vivo tende a ligar em seu tempo livre. Dessa forma, se você tiver a oportunidade de ligar no Vivo telefone durante o melhor horário, sua situação será resolvida ainda mais rápido.

3. É necessário ter seus documentos próximos de você, caso esteja ligando na Vivo para solicitar algum produto novo ou suporte. Isso pode parecer simples, mas pode tornar seu atendimento anda melhor.Na maioria das vezes, vão ser solicitados o seu RG ou outro documento de identificação, além do comprovante de residência, que pode ser uma conta da própria Vivo, de água ou energia.
Siga essas dicas para ter um melhor e mais ágil atendimento da nossa central.

Telefone Vivo - Perguntas frequentes

Falar com a Vivo pode parecer complicado em muitos casos, mas se torna algo bem simples quando você descobre os canais de atendimento da operadora.  Em geral, você pode ligar no 103 15 (para internet e TV) ou no 1058 (para celular) que será atendido, mas é sempre interessante ligar nos contatos mais direcionados, o que te garante um tempo menor de espera se ligar nos telefone mais gerais.  Aqui no site Telefone Vivo, você encontrar uma lista completa de contatos da operadora, para as mais diversas finalidades. Se você procura um número da Vivo e não sabe ainda bem qual ligar, veja aqui nossa lista completa e encontre o telefone agora mesmo!

O contato para falar com o suporte da Vivo Fixo é o 103 15, o mesmo para falar sobre problemas com a internet ou TV. Basta ligar nesse telefone Vivo que a operadora vai disponibilizar um atendente para você.  Porém, se você deseja resolver essa situação sem precisar falar com um atendente, entre no Meu Vivo faça todos os processos por lá mesmo. É rápido e você mesmo consegue corrigir diversas situações que muitas vezes ligaria para o suporte técnico.  

Para chamar a Vivo é bem simples. Primeiro, escolha o canal que deseja entrar em contato com a operadora. No caso, os principais são WhatsApp, Meu Vivo, Número de Telefone Vivo e E-mail.  Para facilitar, separamos os contatos em formato de lista, para que você ver, com tranquilidade, a melhor maneira de usar esses canais. Confira! 

  • Suporte Vivo: 103 15
  • Planos Vivo: 0800 597 1515
  • Email Vivo: Entre no meu Vivo e selecione a opção por e-mail
  • WhatsApp Vivo: 11 99915 1515
  • Meu Vivo: baixe o app para Android ou iOS.

Ligue no 1058. Esse número é específico para quem também não é cliente da operadora. Nele, você pode ligar sem mais problemas que vai entrar para a fila do telefone Vivo Lembre-se apenas de ter o seu documento em mãos e, se possível, ligar dentro do horário comercial, já que nesse momento os atendentes estão com maior disponibilidade e você não precisa esperar tanto na linha. 

É só entrar no Meu vivo, o aplicativo de atendimento personalizado da operadora, ou ligar no 1058, que é um dos contatos de SAC Vivo.  Depois que ligar, digite e o que é solicitado até receber uma mensagem quanto a sua segunda via. Vale lembrar que você deve ter seus documentos em mãos antes de ligar. isso facilita muito antes de se iniciar o processo. 

Para fazer o cancelamento de mensagens e ligações da Vivo, envie uma mensagem SMS do seu telefone Vivo para 457 com a palavra SAIR. Depois disso, a operadora não vai mais de enviar mensagens indesejadas.  Entretanto, você pode ligar no *8486, do seu Vivo telefone, e falar com um dos atendentes da operadora.