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Infelizmente a Internet Vivo Fibra ainda não está disponível para você, mas caso queira assinar um outro produto Vivo, como um plano Vivo Móvel ou a TV da Vivo, você pode ligar para o 0800 597 1515.

Loja Vivo | 0800 597 1515 | Veja os serviços que as Lojas Vivo oferecem


Descubra os serviços das lojas Vivo, encontre a mais próxima de você!

Saiba quais serviços são oferecidos nas Lojas Vivo

Os principais serviços que você encontra ao se dirigir a uma unidade das lojas físicas da Vivo são os seguintes: 

 

 

Essa e muitas outras facilidades você pode encontrar nas unidades da Vivo Loja. Ah, e se você tiver alguma dúvida, basta ligar no 0800 597 1515.

 

Encontre a Loja Vivo mais próxima de você

Se você está procurando uma Loja Vivo, saiba que a operadora oferece tanto endereços físicos como online, ou seja, é possível ir até um espaço físico ou fazer as suas compras de casa pela internet com toda comodidade. 

Caso você queira ir até uma das lojas, é possível encontrar aquela mais próxima da sua localização através do site da operadora. Coloque o seu CEP, pesquise clicando na ícone da lupa e pronto: uma lista com a Loja da Vivo mais próxima irá aparecer. 

Atendimento Vivo

Atendimento Vivo Telefone Vivo
Telefone Vivo Internet 0800 893 1515
Telefone Vivo TV 0800 889 1515
Telefone Vivo Combo 0800 867 1515
Telefone Vivo Móvel 0800 864 1515
Telefone Vivo Fixo 0800 858 1515
Telefone Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12
Telefone Vivo Empresas 0800 871 1515
Telefone Vivo 0800 870 1515
Central de Atendimento Vivo Internet 103 15
Central de Atendimento Vivo TV 103 15
WhatsApp Vivo (11) 98890 9540
Atendimento Vivo Móvel | De qualquer telefone 1058
Atendimento Vivo Móvel | De celular Vivo *8486
Central Atendimento Vivo Fixo 103 15
Central Atendimento Vivo TV Plus 106 15
Telefone Caixa Postal Vivo *555
Número Vivo consulta saldo de recarga *8000
Telefone Vivo Informa *365
Atendimento Vivo promoções *9000
Atendimento Vivo no exterior +55 11 3056 8628
Telefone Vivo para pessoas com deficiência auditiva 142
Telefone Vivo Regulariza 0800 774 15 15
Número Vivo Guia do Assinante 102
Atendimento Vivo denúncia | Furto ou vandalismo 0800 144 444

Vantagens da Loja Vivo presencial

Uma das principais vantagens de ir presencialmente até um das lojas é o atendimento especializado que a empresa oferece. Lá você pode contar com gurus e super especialistas que vão te ajudar com todas as dúvidas que você tiver. 

Tudo isso com um ambiente confortável para deixar a sua experiência ainda mais incrível. Há alguns locais, inclusive, que possuem pontos de descarte sustentável de lixos eletrônicos, fazendo a diferença para o meio ambiente. 

E o melhor de tudo é que você fica por dentro das principais ofertas de smartphones e acessórios em primeira mão. E a Vivo se compromete, inclusive, em oferecer um atendimento acessível para as pessoas com deficiência. 

Mas se ainda assim você quiser assinar um plano sem sair de casa, pode ligar para 0800 597 1515.

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Planos de celular na Loja Vivo

Se você está precisando contratar um plano de telefonia móvel, precisa conhecer as opções que a Vivo oferece para você:

 

Planos de Celular Vivo Controle

 

O plano Vivo Controle é ideal para quem procura um valor fixo no final do mês, com essa modalidade você encontra pacotes a partir de R$ 59,99 ao mês, além de uma série de vantagens, como 30 dias grátis à plataforma de streaming Disney+.

 

Planos de Celular Vivo Pós-pago

 

Faça ligações e use alguns aplicativos de forma ilimitada com alguns dos planos oferecidos nessa modalidade. Com pacotes a partir de R$ 119,99 mensais, você tem 18GB de internet por mês e ainda conta com acesso ao aplicativo da NBA.

 

Planos de Celular Vivo Selfie

 

Já imaginou contratar um plano que é a sua cara e com os serviços que você mais utiliza? Pois com essa modalidade isso é possível! Assine um plano a partir de R$ 119,99 nos três primeiros meses e aproveite ainda para escolher adicionais como Tele Cine, Premiere FC, Spotify e Netflix. 

 

Planos de Celular Vivo Pré-pago

 

Com o plano Vivo Pré você tem em suas mãos uma internet extremamente veloz, de 4.5G, por preços a partir de R$ 11,99. Uma das principais vantagens é que você pode falar de forma ilimitada no Whatsapp, com mensagens, áudios e fotos, que não vai gastar da franquia contratada. Neste caso, a validade do pacote é de 7 dias.  

 

Planos de Celular Vivo Easy

 

Com o plano Vivo Easy é você quem faz o combo: se usa mais internet, então escolha mais gigas. Se fala mais por voz, opte por mais minutos. Há combinações que saem por R$ 39,99 e, ao assinar por mês, você pode até mesmo ter cashback, ou seja, uma parte do dinheiro você pode receber de volta.

Vivo Controle 5GB anual
Ganhe até 13GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$54,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 6GB anual
Ganhe até 15GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$65,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 8GB anual
Ganhe até 19GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$85,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 5GB anual
Ganhe até 13GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$54,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 6GB anual
Ganhe até 15GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$65,99
/mês
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Vivo Controle 8GB anual
Ganhe até 19GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$85,99
/mês
Contratar

Portabilidade na Loja Vivo

 

Se você está buscando uma nova operadora, saiba que é possível se tornar um cliente Vivo sem mesmo mudar de número. Ao fazer a portabilidade para um dos planos da operadora, você pode ganhar bônus assinando um plano controle ou pós. E não se preocupe, a mudança não e complexa: basta adquirir um chip da Vivo, entrar em contato com a empresa e fazer o procedimento de forma simples e rápida.

Internet Vivo Fibra na Loja Vivo

 

Existem três opções de planos para você contratar a internet banda larga Vivo Fibra. Caso você não esteja habituado com a Loja Vivo Online, pode contratar o serviço direto com um atendente de loja física. Confira os pacotes comercializados atualmente:

 

Vivo Fibra 200 mega

 

Se você precisa apenas checar e-mails, acessar redes sociais ou ler notícias, esse plano é o que combina mais com você! Com o Vivo Fibra 200 Mega você tem à sua disposição 200 Mbps de download e até 100 Mbps de upload.

 

Vivo Fibra 300 mega


Já se você é uma pessoa que trabalha home office, faz muitas vídeo conferências e conecta mais de 4 dispositivos no mesmo Wi-Fi, o plano Vivo Fibra 300 Mega é a escolha ideal.

 

Vivo Fibra 600 mega


Perfeito para quem faz downloads de arquivos muito pesados ou joga online, o Vivo Fibra 600 Mega é o melhor plano de banda larga da operadora e garante velocidades ultra rápidas, sem travar a sua conexão nos momentos que você mais precisa.

 

Outros planos de internet na Lojas Vivo


A operadora Vivo atualizou os seus pacotes, mas ainda comercializa planos com velocidades menores que 200 Mega. Tudo isso para oferecer um serviço de qualidade e conexão ultra veloz. Caso tenha Vivo Fibra em sua região, provavelmente as velocidades serão maiores que 100mb, contudo se sua residência ainda não possuir cobertura fibra, ainda existe instalação da internet Vivo feita por cabeamento com velocidades menores que 100 mb para essas situações.

Dessa forma consulte os nossos atendentes para maiores informações com o número: 0800 597 1515

Planos
Vivo Fibra 200 Mega
Vivo Fibra 300 Mega
Vivo Fibra 600 Mega
Preço
A partir de R$99,99/mês
A partir de R$129,99/mês
A partir de R$299,99/mês

Telefone Fixo na Loja Vivo

Se você precisa de uma linha telefônica em casa, pode aproveitar e contratar um plano Vivo Fixo. É possível fazer a contratação de uma das opções em uma loja física, com todas as explicações de um vendedor especializado. Mas se você preferir, pode conferir as opções também na Loja Online Vivo.

O que você procura?

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TV Vivo na Loja Vivo

 

Procurando mais uma opção de diversão para você e toda sua família? Então você precisa contratar um pacote de TV por assinatura. Com o Vivo TV você tem aí na sua casa o melhor conteúdo, com os principais canais de notícias, séries, filmes, programas de variedades, esportes e muito mais! 

Atualmente a operadora comercializa os seguintes planos: Vivo Super HD, à partir de R$ 109,90; Vivo Ultimate HD, por R$ 149,99 e o plano Vivo Full HD, comercializado por R$ 269,99.

A empresa ainda oferecia o plano Vivo Ultra HD, mas foi descontinuado. Para saber as principais diferenças entre eles, você pode consultar também a página Vivo TV.

  • 11 canais de séries: A&E HD, Canal Brasil HD, FX HD, Fox HD, Prime Box Brasil, Sony HD, Space HD, Studio Universal HD, TNT HD, Universal Channel HD, Warner HD.
  • 3 canais de esportes: Sportv 2 HD, Sportv 3 HD, Sportv HD
  • 5 canais infantis: Cartoon Network HD, Discovery Kids HD, Disney Channel, Disney Junior, Gloob HD
  • 2 canais de documentários: Discovery, History HD
  • 2 canais de notícias: BandNews, Globo News
  • 17 Variedades: Arte 1, Bis, Chef TV, Climatempo, Discovery Home&Health HD, E! HD, Fashion TV, Fish TV, GNT, Mais Globosat, MTV, Multishow HD, Nat Geo, Off, Travel Box Brazil, Viva, Woohoo, Esporte Interativo BR, Futura HD, Play TV, Polishop
  • 18 canais de Filmes e Séries: A&E, AXN, Canal Brasil, Cinemax, FX HD, FOX HD, Megapix HD, Paramount, Prime Box Brasil HD, Sony HD, Space HD, Studio Universal HD, Syfy, TCM, TNT, TNT Séries, Universal Channel HD, Warner HD
  • 12 canais de esportes: Bandsports, Discovery Turbo, ESPN Brasil, ESPN HD, ESPN+, Esporte Interativo 2 HD, Esporte Interativo, Fox Sports 2, Fox Sports, Sportv 2, Sportv 3, Sportv HD
  • 11 canais infantis: Boomerang HD, Cartoon Network HD, Discovery Kids, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, Gloob, Nick Jr, Nickelodeon, TV Rá Tim Bum, Tooncast
  • 8 canais de documentários: Animal Planet HD, Discovery HD, Discovery Civilization, Discovery Science, Discovery Theater, H2 HD, History HD, Nat Geo Wild HD
  • 5 canais de notícias: BandNews HD, Bloomberg HD, CNN, Fox News, Globo News
  • 26 canais de variedades: Arte 1, Bis, Chef TV, Climatempo, Comedy Central HD, Discovery Home&Health, Discovery World, E!, Fashion TV, Fish TV HD, Fox Life TV, GNT HD, ID HD, Lifetime HD, Mais Globosat, MTV, Multishow HD, Nat Geo HD, Off, TBS, TLC, Travel Box Brazil, Tru TV HD, VH1 Mega Hits, Viva, Woohoo
  • 34 canais de Filmes e Séries: A&E HD, AXN, Canal Brasil, Cinemax, FX HD, Fox HD, HBO 2 HD, HBO FamilY, HBO HD, HBO Plus, HBO Plus E, HBO Siganture, Max HD, Max Prime HD, Max Prime, Max UP HD, Megapix, Paramount, Prime Box Brasil, Sony HD, Space HD, Studio Universal HD, Syfy, TCM, TNT, TNT Séries, Telecine Action, Telecine Cult, Telecine Fun, Telecine Pipoca, Telecine Premium HD, Telecine Touch HD, Universal Channel HD, Warner HD
  • 12 canais de esportes: Bandsports HD, Discovery Turbo HD, ESPN Brasil HD, ESPN +HD, Esporte Interativo 2 HD, Esporte Interativo HD, Fox Sports 2 HD, Fox Sports HD, Sportv 2 HD, Sportv 3 HD, Sportv HD.
  • 11 canais de infantis: Boomerang HD, Cartoon Network HD, Discovery Kids, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, Gloob, Nick Jr, Nickelodeon, TV Rá Tim Bum, Tooncast
  • 8 canais de documentários: Animal Planet HD, Discovery HD, Discovery Civilization, Discovery Science, Discovery Theater, H2 HD, History HD, Nat Geo Wild HD.
  • 5 canais de notícias: Bandnews HD, Bloomberg HD, CNNi, Fox News, Globo News
  • 26 canais de variedades: Arte 1, Bis, Chef TV, Climatempo, Comedy Central HD, Discovery Home&Health, Discovery World, E!, Fashion TV, Fish TV HD, Fox Life TV, GNT HD, ID HD, Lifetime HD, Mais Globosat, MTV, Multishow HD, Nat Geo HD, Off, TBS, TLC, Travel Box Brazil, Tru TV HD, VH1 Mega Hits, Viva, Woohoo

Band, Band HD, Canal Universitário, Canal De São Paulo, Canção Nova, Gazeta, Gazeta HD, Globo HD, Gospel, Ideal TV, MegaTV, MegaTV HD, RBI, Record, Record HD, Record News, Rede 21, RedeTV!, RedeTV! HD, Rede Vida, SBT, SBT HD, TV Aberta, TV Aparecida, TV Assembléia, TV Cultura, TV Cultura HD, TV Globo, NBR, TV Brasil, TV Câmara, TV Escola, TV Justiça, TV Senado

Combos Vivo Fibra na Loja Vivo

Contratar um Vivo Combo é uma das principais vantagens que você pode ter ao optar pela operadora, pois é possível acumular descontos à medida que você for adicionando serviços. É possível contratar um deles na loja física ou até mesmo na VIvo Loja Virtual. Ah, e se preferir, compre também pelo telefone 0800 597 1515. Confira algumas combinações:

Internet Vivo Fibra + TV

Leve para casa um pacote de internet banda larga, além de um dos planos de TV por assinatura com valores à partir de R$ 209,98. É possível ainda ter acesso completo ao aplicativo Bancah Jornais, com os principais títulos do Brasil e do mundo. 

Internet Vivo Fibra + TV + Telefone

Nessa combinação, além de internet e TV por assinatura, você ainda contrata um plano de telefonia fixa. Há opções com valores à partir de R$ 259,97 para você falar de maneira ilimitada para todo Brasil. 

Internet Vivo Fibra + Netflix

Uma boa internet merece um serviço de streaming de qualidade. É por isso que a Vivo oferece opções de assinatura com um plano da Netflix. Na modalidade Padrão, onde duas pessoas podem assistir ao mesmo tempo em qualidade HD, o valor sai por ao menos R$ 239,98 por mês. Já na modalidade Premium, em que até 4 dispositivos podem estar conectados em qualidade Ultra HD, o preço fica por R$ 252,98.


Internet Vivo Fibra + Disney Plus


O Disney+, um serviço de streaming lançado recentemente no Brasil, pode ser adquirido juntamente com um pacote de internet banda larga. Há pacotes com opções de 100 Mega com o serviço incluso que saem por R$ 154,99.

Vivo Fibra 200 Mega
+ Netflix e TV Super HD
Por
R$239,98
/mês
0800 893 1515
Vivo Fibra 300 Mega
+ Netflix e TV Super HD
Por
R$249,98
/mês
0800 893 1515
Vivo Fibra 300 Mega
+ Netflix e TV Ultimate HD
Por
R$289,98
/mês
0800 893 1515
Vivo Fibra 200 Mega
+ Netflix e TV Super HD
Por
R$239,98
/mês
0800 893 1515
Vivo Fibra 300 Mega
+ Netflix e TV Super HD
Por
R$249,98
/mês
0800 893 1515
Vivo Fibra 300 Mega
+ Netflix e TV Ultimate HD
Por
R$289,98
/mês
0800 893 1515

Atendimento na Loja Vivo

Ao ir presencialmente em uma das lojas da Vivo, você conta com o atendimento de especialistas em telefonia, internet e aparelhos como smartphones, tablets, entre outros. Assim você pode tirar todas as suas dúvidas. Mas se você preferir não ir a uma loja Vivo telefone para 0800 597 1515. Um atendente também estará à disposição para ajudar.

 

Atendimento pelo Whatsapp


A Vivo também conta com atendimento via Whatsapp. Assim você pode ser atendido apenas com uma troca de mensagens.

 

WhatsApp da Vivo
Converse com a Vivo diretamente do seu celular!
(11) 99915 1515
Lojas Vivo - Perguntas frequentes

Para saber onde fica a loja vivo mais perto da sua casa, você precisa entrar no mapa das lojas da Vivo e colocar o CEP. Uma lista de lojas aparecerá com os endereços.

O chip da Vivo custa por volta de 15 Reais nas Lojas Vivo. Caso você deseje portabilidade para seu número, ou contratar um plano controle ou pós-pago, você não precisa pagar por um novo chip. Para saber o valor exato do chip, o ideal é ir até uma Loja Vivo e ver qual plano atende melhor às suas necessidades.

Ao comprar online você pode aproveitar as melhores ofertas da Vivo sem sair de casa. Mas, se preferir, pode ir até uma das lojas da operadora, ou ligar agora 0800 597 1515

Para saber qual shopping tem uma loja Vivo, você pode consultar no site da empresa através do seu CEP e ver qual Loja está no Shopping mais próximo da sua casa. 

Sim, é possível fazer recarga de créditos na Loja Vivo. Na loja você encontra um atendimento especializado que pode ajudar em vários serviços, entre eles o de recarga de celular.

Você pode consultar a cobertura da Vivo Fibra através do verificador de CEP que está disponível na parte superior desta página. Basta colocar o seu CEP e o resultado vai aparecer.