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Portabilidade Vivo


Veja como trazer o seu número para a Vivo e aproveitar os melhores benefícios

 

Pensando em mudar de operadora? Na portabilidade Vivo, ao trazer o seu número, você pode ganhar até 5GB bônus de internet e garantir vantagens exclusivas, como WhatsApp e outras redes sociais ilimitadas. Confira aqui o passo a passo para solicitar a migração para a Vivo e tire todas as suas dúvidas sobre o procedimento.

O que é a portabilidade Vivo?

Como cliente de telefonia móvel ou fixa, você pode migrar para outra operadora sem mudar de número. Não importa se você tem um plano pré-pago, pós-pago ou controle, a portabilidade numérica pode ser realizada sem a autorização da operadora atual.

Para trazer seu número de celular e garantir os melhores planos Vivo, você precisa apenas de um chip da operadora. O pedido de migração é gratuito e pode ser feito presencialmente, por telefone ou por SMS.

Vivo Controle

BENEFÍCIOS

  • Planos anuais
  • Ligações e SMS ilimitados
  • Bônus de 3GB na Conta Digital
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

    

Redes sociais adicionais por R$5,00

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$54,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO CONTROLE

Vivo Pós

BENEFÍCIOS

  • Ligações e SMS ilimitados
  • Vivo Travel Américas e Europa
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$109,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO PÓS

Vivo Pré

BENEFÍCIOS

  • Minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora, suando o 15
  • Bônus de 1GB válido por 7 dias
Serviços digitais inclusos

  

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):


PLANOS A PARTIR DE   R$11,99* por dia, semana ou mês

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

CONSULTAR PLANOS VIVO PRÉ

Planos Vivo celular

Confira detalhes sobre os benefícios e vantagens dos planos Vivo

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Vivo Controle

BENEFÍCIOS

  • Planos anuais
  • Ligações e SMS ilimitados
  • Bônus de 3GB na Conta Digital
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

    

Redes sociais adicionais por R$5,00

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$54,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

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Vivo Pós

BENEFÍCIOS

  • Ligações e SMS ilimitados
  • Vivo Travel Américas e Europa
  • Bônus de 5GB para portabilidade
Serviços digitais inclusos

     

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):

 


PLANOS A PARTIR DE   R$109,99* por mês com permanência de 12 meses

*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digital

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Vivo Pré

BENEFÍCIOS

  • Minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora, suando o 15
  • Bônus de 1GB válido por 7 dias
Serviços digitais inclusos

  

Aplicativos Ilimitados (sem descontar da internet):


PLANOS A PARTIR DE   R$11,99* por dia, semana ou mês

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Portabilidade Vivo Controle

A portabilidade Vivo para clientes de planos controle é bem simples. Você só precisa escolher o pacote desejado e indicar o interesse em fazer a portabilidade. Após concluir a solicitação, você ganha 2GB de bônus por mês!

Selecionamos abaixo os melhores planos Vivo Controle:

Vivo Controle 5GB anual
Ganhe até 13GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$54,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 6GB anual
Ganhe até 15GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$65,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 8GB anual
Ganhe até 19GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$85,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 5GB anual
Ganhe até 13GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$54,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 6GB anual
Ganhe até 15GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$65,99
/mês
Contratar
Vivo Controle 8GB anual
Ganhe até 19GB! +3GB na conta digital +5GB bônus na portabilidade. Apps ilimitados, serviços digitais inclusos, ligações e SMS à vontade
Por
R$85,99
/mês
Contratar

Portabilidade Vivo Pós

Para realizar a portabilidade Vivo para planos pós, você também precisa escolher para qual opção deseja migrar e, através de qualquer um dos canais de atendimento da Vivo disponíveis, fazer o seu pedido de mudança. Como benefício especial, você ganha mensalmente 5GB de bônus.

Separamos abaixo os planos Vivo Pós mais procurados:

Vivo Pós 16GB anual
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$129,99*
/mês
Contratar
Vivo Pós 10GB mensal
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$129,99*
/mês
Contratar
Vivo Pós 30GB mensal
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$189,99*
/mês
Contratar
Vivo Pós 16GB anual
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$129,99*
/mês
Contratar
Vivo Pós 10GB mensal
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$129,99*
/mês
Contratar
Vivo Pós 30GB mensal
Tenha +5GB na portabilidade, ligações, SMS e aplicativos ilimitados
Por
R$189,99*
/mês
Contratar

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Portabilidade Vivo Pré

Para trazer seu número para Vivo e se tornar um cliente pré-pago, o procedimento de portabilidade é ainda mais fácil. Você só precisa adquirir um chip e solicitar a migração pela internet, por telefone ou SMS. Para isso, não esqueça de selecionar a melhor oferta de plano pré da Vivo para o seu smartphone.

Vantagens da portabilidade Vivo

O serviço de portabilidade possui diversas vantagens. Além de não precisar trocar de número ao mudar sua operadora, você pode aproveitar planos com muito mais benefícios e, em todos eles, garantir:

Como funciona a Portabilidade Vivo?

Existem duas condições básicas para a portabilidade: o número da sua operadora atual precisa estar ativo e você precisa ser o titular da linha. A solicitação, automaticamente, implica no cancelamento dos serviços junto à operadora e encerramento do contrato.

Caso você tenha um plano controle ou pós-pago, não é preciso cancelá-lo, isso acontece de forma automática quando a portabilidade Vivo é solicitada.

Enquanto você aguarda o fim do processo de portabilidade, a Vivo oferece a possibilidade de utilizar um chip com número provisório durante esse período. Assim, você já pode começar a aproveitar as vantagens oferecidas nos planos.

A maior plataforma de revistas digitais do Brasil

GoRead

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Jogos ao Vivo e conteúdos exclusivos das partidas

NBA Básico

Jogos ao Vivo e conteúdos exclusivos das partidas

Aplicativo para aprender idiomas inglês, como inglês, espanhol e outros

Babbel

Aplicativo para aprender idiomas inglês, como inglês, espanhol e outros

App Vivo de meditação guiada para controle de ansiedade e mindfulness

Vivo Meditação

App Vivo de meditação guiada para controle de ansiedade e mindfulness

O que preciso para fazer a portabilidade Vivo?

Para realizar a portabilidade Vivo, é necessário ficar atento às regras gerais:

Como fazer a portabilidade para Vivo?

Você pode solicitar a portabilidade Vivo de três formas: pela internet, por SMS ou presencialmente nas lojas da operadora. Seja qual for a sua escolha, o serviço não gera custos e o prazo de conclusão da solicitação é de até 2 dias úteis.
Confira abaixo o passo a passo para trazer seu número para Vivo:

 

Tenha WhatsApp para usar ilimitado, com mensagens, vídeos, fotos e chamadas de voz.

WhatsApp

Tenha WhatsApp para usar ilimitado, com mensagens, vídeos, fotos e chamadas de voz.

Utilize o app Cabify para fazer viagens. O aplicativo está disponível de foram ilimitada em todos os planos.

Cabify

Utilize o app Cabify para fazer viagens. O aplicativo está disponível de foram ilimitada em todos os planos.

Tenha GPS nas suas viagens para usar à vontade e também sem descontar da franquia de internet.

Waze

Tenha GPS nas suas viagens para usar à vontade e também sem descontar da franquia de internet.

Fique por dentro da programação do transporte com Moovit ilimitado nos planos Vivo.

Moovit

Fique por dentro da programação do transporte com Moovit ilimitado nos planos Vivo.

Como fazer a Vivo portabilidade pela internet?

  1. Acesse o site oficial da Vivo, na página “Para Você
  2. Navegue até a aba “Produtos e serviços”
  3. Em “Celular”, escolha categoria de planos desejada;
  4. Selecione seu plano e clique “Trazer meu número para a Vivo”;
  5. Informe os dados necessários e aguarde a confirmação da solicitação.

Como fazer a Vivo portabilidade por SMS?

As orientações abaixo são válidas apenas para a portabilidade Vivo Pré, visto que a migração para o pós-pago e o controle acontece de forma automática após a escolha do plano no site.

Para se tornar Vivo Pré, siga o passo a passo:

  1. Após inserir o seu Vivo chip no celular, envie um SMS com seu DDD e número antigo para 7876;
  2. Após receber uma mensagem de solicitação de portabilidade, responda com SIM;
  3. Pronto! Sua portabilidade Vivo foi efetuada e será concluída em até dois dias úteis.

Como fazer portabilidade Vivo na loja física?

Para fazer sua portabilidade Vivo pessoalmente, basta comparecer na loja mais próxima ode você e falar com qualquer um de nossos atendentes no local.

Na Vivo, você será apresentado a todos os planos disponíveis e poderá escolher o ideal para sua rotina. Nossos especialistas registrarão sua solicitação de portabilidade e em alguns dias você poderá aproveitar seu novo plano com benefícios especiais.

Como cancelar a portabilidade Vivo?

Após o pedido de portabilidade Vivo, você tem até dois dias úteis para desistir. Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento da Vivo no número 1058.

Telefone Vivo Móvel

Contrate planos e fale com o atendimento Vivo celular

Atendimento Vivo Telefone
Telefone Vivo Vendas 0800 889 1515
Atendimento Vivo celular (de um telefone Vivo) *8486
Telefone atendimento Vivo (de qualquer telefone) 1058
Autoatendimento e 2ª via da Vivo celular Meu Vivo
WhatsApp da Vivo (11) 98890 9540
Utilize o Facebook e navegue muito na rede social com bônus de gigas exclusivos para os planso Vivo

Facebook

Utilize o Facebook e navegue muito na rede social com bônus de gigas exclusivos para os planso Vivo

Fique atualizado e navegue ilimitado no Twitter com gigas para redes sociais bônus na Vivo

Twitter

Fique atualizado e navegue ilimitado no Twitter com gigas para redes sociais bônus na Vivo

Navegue e descubra dicas, receitas e novas ideias com app Pinterest à vontade com a internet bônus da Vivo

Pinterest

Navegue e descubra dicas, receitas e novas ideias com app Pinterest à vontade com a internet bônus da Vivo

Faça mensagens e ligações gratuitas com app Messenger com os bônus exclusivos Vivo

Messenger

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Portabilidade Vivo - Perguntas frequentes

Existem alguns sites que identificam a operadora de um número de forma simples e gratuita, por exemplo, ABR Telecom e Consulta Operadora. Alguns aplicativos também têm essa funcionalidade, os mais conhecidos são Consulta Operadora (para Android) e Operadora (para iPhone).

A portabilidade Vivo é gratuita para os planos pós-pago e controle. No caso do Vivo Pré, você não paga pela portabilidade, mas sim pelo chip.

Geralmente, a portabilidade para Vivo é efetuada sem complicações. Entretanto, algumas situações específicas podem fazer com que ela seja negada, por exemplo:

  • Se o número não existir ou pertencer a outro cliente;
  • Se os dados fornecidos estiverem incorretos;
  • Caso haja um pedido de portabilidade para o mesmo número;
  • Quando não há cobertura Vivo na sua região.

Acesse o site ou app Meu Vivo e siga as etapas abaixo:

  1. Clique em “Meu Plano”;
  2. Depois busque a aba “Serviços”;
  3. Selecione “Troca de planos” e a linha que deseja mudar;
  4. Por fim, escolha o plano desejado e clique em “Continuar”.

O prazo de conclusão da portabilidade Vivo é de até dois dias úteis.